1. Suporte e acompanhamento ilimitados

Na ClicAudio , todos os clientes usufruem de um suporte gratuito e ilimitado durante toda a vida útil do aparelho auditivo .

Pode agendar quantas consultas online desejar , seja para esclarecer dúvidas, ajustar o desempenho do dispositivo ou receber orientações sobre manutenção e limpeza.

A nossa equipa técnica fornecerá um apoio contínuo, garantindo que a sua experiência auditiva seja sempre a melhor possível, mesmo após a compra.

2. Garantia do fabricante

Todos os auscultadores vendidos pela ClicAudio têm uma garantia oficial do fabricante de três (3) anos , que cobre defeitos de materiais ou de fabrico.

Para ativar a garantia, o cliente pode:

• Envie o aparelho auditivo para as nossas instalações para revisão e processamento do serviço técnico.

• Visite qualquer centro de assistência técnica autorizado do fabricante dentro do território da garantia internacional , disponível durante os primeiros 12 meses a contar da data de compra.

A garantia não cobre baterias, moldes, filtros, válvulas ou danos resultantes de utilização indevida ou manuseamento por pessoal não autorizado. Quaisquer reparações efetuadas pelo fabricante ou pela ClicAudio terão uma garantia adicional de 12 meses para as peças substituídas .

3. Seguro de Proteção Total (opcional)

Como complemento à garantia padrão, a ClicAudio oferece um Seguro de Proteção Total , que estende a cobertura até cinco (5) anos .

Este seguro garante a entrega de um novo aparelho auditivo idêntico , independentemente da causa do dano ou da perda , seja por quebra, roubo, extravio, humidade ou uso indevido por parte do cliente.

Em caso de ativação do seguro , o cliente pagará uma franquia equivalente a 30% do preço de venda atual do modelo, sendo que o novo dispositivo terá uma garantia total de três (3) anos a partir da sua entrega.

Seguro de Protecção Total :

• Esta função só pode ser ativada uma vez por aparelho auditivo durante toda a sua vida útil.

O preço e as condições específicas estão listados na ficha técnica individual do produto, publicada no site.