1. Asistencia y seguimiento ilimitados

En ClicAudio, todos los clientes disfrutan de asistencia gratuita e ilimitada durante toda la vida útil del audífono.

Podrás agendar tantas consultas online como desees, ya sea para resolver dudas, ajustar el rendimiento del dispositivo o recibir orientación sobre mantenimiento y limpieza.

Nuestro equipo técnico te acompañará de forma continua, asegurando que tu experiencia auditiva sea siempre óptima, incluso después de la compra.

2. Garantía del fabricante

Todos los audífonos comercializados por ClicAudio cuentan con una garantía oficial del fabricante de tres (3) años, que cubre defectos de materiales o de fabricación.

Para activar la garantía, el cliente podrá:

• Enviar el audífono a nuestras instalaciones para su revisión y tramitación del servicio técnico, 

• Acudir a cualquier centro autorizado del fabricante dentro del territorio de la garantía internacional, disponible durante los primeros 12 meses desde la fecha de compra.

La garantía no cubre pilas, moldes, filtros, tubos ni daños derivados de un uso inadecuado o manipulación por personal no autorizado. Cualquier reparación efectuada por el fabricante o por ClicAudio contará con una garantía adicional de 12 meses sobre las piezas sustituidas.

3. Seguro de Protección Total (opcional)

Como complemento a la garantía estándar, ClicAudio ofrece un Seguro de Protección Total, que amplía la cobertura hasta cinco (5) años.

Este seguro garantiza la entrega de un audífono nuevo idéntico, independientemente de la causa del daño o pérdida, ya sea por rotura, robo, extravío, humedad o mal uso por parte del cliente.

En caso de activación del seguro, el cliente abonará una franquicia equivalente al 30 % del precio de venta vigente del modelo, y el nuevo dispositivo contará con una garantía completa de tres (3) años desde su entrega.

El Seguro de Protección Total:

• Solo puede activarse una vez por audífono durante su vida útil.

Su precio y condiciones específicas figuran en la ficha individual de cada producto publicada en la web.